Uitstekend

Gebaseerd op 160388 beoordelingen

Trustpilot

geverifieerd

Mijn laatste aankoop was minder goed…

Mijn laatste aankoop was minder goed dan aangegeven, dus die heb ik laten retourneren, maar zowel vanuit de verkoper als Refurbed is dat allemaal soepel en simpel verlopen. Men hoort wel eens dat het tijden kost om zoiets voor elkaar te krijgen, maar elke partij zat er gelijk op. Dat maak je niet vaak mee. Een pluim voor de verkoper en Refurbed! Anders dan sommige mensen omschrijven, heb ik van de in totaal 4 bestellingen die ik bij Refurbed heb gedaan, dus deze ene keer de pech gehad dat de iPhone niet voldeed aan wat er beloofd was. Ik heb dat toestel alleen maar in mijn handen gehad, maar nooit aangeschakeld, want dit klopte écht niet met de belofte; mijn huidige iPhone uit hetzelfde jaar ziet er beter uit, en daar kun je je niet snijden aan de glasscherven van de voorkant. Maar Refurbed én de verkoper bleven mij mailen dat er vaart achter gezet werd, en ik heb keurig mijn geld terug gekregen. Ik vind wel, dat mensen terecht mogen klagen over producten die gewoon niet zijn zoals beloofd, zoals ik ook deed. Maar ik vind ook dat je pas een oordeel kunt vellen als je meerdere keren bij een bedrijf, in dit geval Refurbed, hebt besteld. Als je één keer een vakantie naar Parijs hebt meegemaakt met k**weer, dan kun je denken dat het één en al ellende is. Kom je daar voor de eerste keer in een leuke, zonnige tijd, dan zijn je ervaringen héél anders. Bij de eerste bestelling via Refurbed meteen al zo negatief doen: Waarom? Probeer het nog eens eens een keer, en bepaal dan jouw mening, retourneren kan nl alsnog. Die 1 of 2 sterren vind ik in elk geval belachelijk. Één keer iets besteld, er gaat iets mis, en meteen haatdragende opinies. Nogmaals: Waarom? Ga dan lekker naar een Mediamarkt of een andere winkel van dat soort. Ik kan je garanderen dat men daar moeilijker doet over jouw aankoop. En als allerlaatste: De bezorgers zijn vaak degenen die niet altijd betrouwbaar zijn. Mijn schoonmoeder moest haar nieuw-bestelde telefoon met abonnement, van haar voordeur pakken. Ze was net naar de WC, en die dure aankoop lag daar maar gewoon bij haar voordeur, geen krabbeltje, handtekening, briefje, niets. Gelukkig dat haar buren zo sociaal waren om het haar te vertellen. En mijn buren hebben het regelmatig meegemaakt dat hun pakketje vrolijk over het balkon werd gegooid, er werd niet eens aangebeld. En mijn lokale Primera wist mij te vertellen dat zij soms enorm bezig zijn met klanten die hun pakket komen ophalen, maar dat dit pakket nooit is aangekomen, of dat de klant een lege doos (letterlijk!) kreeg. Telefoons of andere relatief dure spullen waren plots verdwenen. Misschien dat we allemaal weer wat liever naar elkaar kunnen zijn, en niet alles op één hoop gooien. Mijn ervaringen met Refurbed zijn in elk geval goed, en de laatste keer dat het niet goed uitpakte is niet de schuld van Refurbed, maar van de verkoper, die dus ook correct handelde, en mij via e-mail vertelde dat de retournering was binnengekomen en daarna hebben ze z.s.m. het geld teruggestort op mijn rekening. Laat ik het zo zeggen: Ik heb slechtere ervaringen met fysieke winkels gehad, dan met Refurbed en de verkopers onder de paraplu van Refurbed. PS: Franse en vooral Duitse aanbieders raad ik aan. Daar heb ik alleen maar goede ervaringen mee gehad.

Name Rob Bruin

Onze reviews met 4 en 5 sterren

Trustpilot-logo

Hoe rangschikken wij onze producten?

We rangschikken onze producten op basis van factoren zoals prijs, beschikbaarheid, bestsellers, levertijd en de kwaliteitsreputatie van de leverancier. Deze rangschikking is consistent voor alle leveranciers, wat gezonde concurrentie op ons platform bevordert. Dit leidt uiteindelijk tot betere prijzen en hogere productkwaliteit voor onze klanten.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang €15 korting!

Mis nooit meer een aanbieding.

Informatie over het gebruik van persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid.