Informatie overeenkomstig artikel 13 en 14 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).
Duurzaam consumeren vereist duurzame bedrijfspraktijken. Wanneer je onze diensten gebruikt, vertrouw je ons je persoonlijke gegevens toe. Op deze pagina leggen we uit hoe we je gegevens verzamelen en beschermen.
Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?
In dit privacybeleid beschrijven we hoe refurbed en zijn partnerbedrijven jouw gegevens
behandelen en beschermen. Dit privacybeleid is met name van toepassing op jou, als je:
Sommige van onze diensten die je kunt gebruiken, vallen onder een aparte privacybeleid en we zullen je apart informeren als dit het geval is.
We vragen je begrip voor het feit dat dit privacybeleid je moet informeren over onze gegevensverwerking in het kader van privacywetgeving zoals de AVG. Lees ook ons cookiebeleid en onze algemene voorwaarden.
Voor welke gegevens geldt dit privacybeleid?
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke gegevens verwerken. Kortom,
persoonlijke gegevens zijn informatie die met jou als individu verbonden is.
In verband met het gebruik van onze diensten (inclusief het gebruik van onze websites of apps) verzamelen we meestal verschillende soorten gegevens, waaronder algemene informatie (zoals je naam), contactgegevens (zoals je e-mailadres), transactiegegevens (zoals de producten die je via ons platform koopt) en gebruiksgegevens (zoals je interactie met onze diensten).
Wie verwerkt jouw gegevens?
Als je ons platform gebruikt om gereviseerde producten te kopen, treedt de
volgende partij op als gegevensbeheerder:
RRefurbed Marketplace GmbH
Jakov-Lind-Straße 7 1020 Wien Oostenrijk
Tel: +43 1 800 700 12 10
E-Mail: dataprotection@refurbed.com
Website: www.refurbed.com
Dit betekent dat de Refurbed Marketplace GmbH bepaalt hoe en waarom jouw gegevens worden gebruikt.
Als je bepaalde andere diensten gebruikt die refurbed aanbiedt, kunnen jouw gegevens mogelijk door een ander bedrijf in de refurbed-groep worden verwerkt.
Lees dit privacybeleid alstublieft en wees je ervan bewust dat je gegevens rechtmatig aan anderen kunnen worden doorgegeven, inclusief andere bedrijven van de refurbed-groep en de Refurbisher, waar je via ons platform koopt.
Wanneer we onze platformdiensten aanbieden, verwerken we verschillende soorten informatie, en deze informatie komt op verschillende manieren bij ons terecht.
De meeste gegevens die we verwerken, zijn informatie die we direct van jou hebben ontvangen.
Gegevens die je verstrekt bij aankoop op ons platform
Als je producten koopt van een Refurbisher of direct van refurbed via ons platform, verzamelen
en genereren we persoonlijke gegevens die we gebruiken om de transactie af te handelen.
Tijdens het bestelproces geef je ons de volgende informatie:
De betalingsverwerking wordt afgehandeld door onze betalingsdienstaanbieders; refurbed ontvangt geen informatie over je creditcard of iets dergelijks.
Je moet weten dat we volgens onze algemene voorwaarden een gebruikersaccount voor je aanmaken met de informatie die je ons tijdens het bestelproces verstrekt, zodat je je bestelgegevens op een later tijdstip online kunt bekijken, zelfs als je je aankoop niet hebt voltooid.
Gegevens die je verstrekt bij het bezoeken van onze website
Wanneer je een website bezoekt, laat je een digitale voetafdruk achter. Op onze website
verzamelen we informatie via website-analysetools of andere technische middelen
zoals cookies en pixels. Op deze manier krijgen we bepaalde informatie van jou:
Als je onze website voor het eerst bezoekt, wordt je gevraagd je voorkeuren met betrekking tot cookies aan te geven. Jouw keuze bepaalt hoeveel extra informatie (bijv. gegevens over het gedrag van bezoekers) we van jou zullen verzamelen en verwerken. Lees zeker ons Cookiebeleid om meer informatie te krijgen en te begrijpen dat bepaalde cookies en gegevensverwerkingsprocessen niet jouw toestemming vereisen.
Gegevens die je verstrekt bij de verkoop via ons Trade-in-programma
Als je ons je oude apparaat verkoopt of aanbiedt, deel je informatie met ons die
verband houdt met deze transactie:
Als je een bepaalde drempelwaarde van verkopen overschrijdt in het kader van ons Trade-in-programma, zijn we wettelijk verplicht om aanvullende informatie van je te verzamelen. We zullen je indien nodig hierover informeren.
Andere gegevens
Om je te helpen met je vragen, of je nu al klant bent of niet, bieden we je
verschillende manieren om contact met ons op te nemen. Je kunt om veel redenen
contact met ons opnemen en de meeste daarvan leiden ertoe dat we enkele van je
gegevens verwerken. Bijvoorbeeld:
Bij het leveren van onze diensten voor jou, genereren we soms ook extra informatie die met jou verbonden is. Bijvoorbeeld, we kunnen
In bepaalde gevallen verwerken we informatie die we hebben ontvangen uit andere betrouwbare bronnen, om de informatie die je ons hebt verstrekt te updaten of aan te vullen. Bijvoorbeeld, we kunnen aanvullende informatie over jou ontvangen als
We verwerken je gegevens om je een geweldige ervaring te bieden wanneer je onze diensten gebruikt. Meer specifiek worden delen van je gegevens om verschillende redenen verwerkt, en dit heeft invloed op hoe je gegevens worden opgeslagen en gedeeld en welke rechten je hebt.
We verwerken je gegevens om onze contractuele verplichtingen jegens jou na te komen
Wanneer je ons platform gebruikt, vraag je ons om je te verbinden met onze refurbishers, zodat je duurzamer
kunt winkelen en tegelijkertijd geweldige prijzen kunt krijgen, of om je andere diensten aan te bieden die
wij kunnen bieden. Om deze diensten aan te kunnen bieden, is het noodzakelijk dat we sommige van je gegevens
verwerken. Dit omvat ook de stappen die je neemt voordat je een contract met ons of via ons platform afsluit.
We moeten bijvoorbeeld enkele van je persoonlijke gegevens verwerken als:
We verwerken je gegevens als je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven
We werken hard om je ervaring op ons platform zo goed mogelijk te maken. Sommige van onze
inspanningen, waarvoor we je gegevens gebruiken, zijn niet noodzakelijk voor het gebruik
van onze dienst. Daarom vragen we je toestemming om ervoor te zorgen dat je hiermee
akkoord gaat. Bijvoorbeeld, met jouw toestemming zullen we enkele van je persoonlijke
gegevens verwerken, wanneer:
We verwerken je gegevens als we wettelijk verplicht zijn om dit te doen
Net als iedereen zijn ook wij onderworpen aan regels en wetten, afhankelijk van waar we ons
bevinden, in welke landen we actief zijn en welke diensten we aanbieden. In bepaalde gevallen
zijn we wettelijk verplicht om sommige van je gegevens te verwerken. Bijvoorbeeld, we zullen
sommige van je persoonlijke gegevens verwerken om aan de volgende verplichtingen te voldoen:
We verwerken je gegevens als we een gerechtvaardigd belang hebben
Als we gegevens verwerken die niet in een van de bovengenoemde categorieën vallen, doen we
dit op basis van ons gerechtvaardigd belang als bedrijf. Dit helpt ons om onze service te
verbeteren en onze gebruikers een veilige en aangename ervaring te bieden. We zullen ons
alleen beroepen op ons gerechtvaardigd belang als we ervan overtuigd zijn dat dit in
overeenstemming kan worden gebracht met jouw belangen, rechten of fundamentele vrijheden
(inclusief jouw recht op privacy). Bijvoorbeeld, we zullen sommige van jouw persoonlijke
gegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen om:
Onder ons merk refurbed worden onze diensten geleverd door een groep bedrijven voor jou. We zullen informatie tussen deze bedrijven delen als ze betrokken zijn bij de diensten die we voor jou leveren.
Buiten refurbed geven we je gegevens alleen onder bepaalde omstandigheden en alleen op juridische basis door (inclusief onze legitieme belangen als bedrijf) en met inachtneming van je verwachtingen over onze inzet voor je privacy.
Met welke partners delen we jouw gegevens?
Als platform verbinden we je met onze partners die betrokken zijn bij je aankoop van
refurbed producten of ons helpen onze diensten te verbeteren, en we geven sommige van
je gegevens aan hen door. Zodat je een weloverwogen beslissing kunt nemen over hoe en
waar je je gegevens doorgeeft, is het belangrijk dat je weet met welke categorieën
van ontvangers refurbed je gegevens deelt:
We kunnen je gegevens doorgeven aan andere derden als je ons daar toestemming voor geeft.
Als we je gegevens doorgeven aan onze partners die diensten voor ons verlenen, zijn deze ontvangers wettelijk en contractueel verplicht om je gegevens veilig te bewaren en ze alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij wensen of die wettelijk zijn voorgeschreven. We bedienen klanten in verschillende markten en landen. Ook onze partners die diensten voor ons verlenen, en onze refurbishers, waar je producten kunt kopen, bevinden zich in verschillende landen. Daarom kunnen je gegevens worden doorgegeven aan onze partners binnen en buiten de Europese Unie.
Waar worden je gegevens overgedragen?
Wij bij refurbed zijn ons bewust van je digitale voetafdruk en je verwachtingen op het gebied van
privacy, en daarom kiezen we onze partners zorgvuldig uit. Je gegevens worden voornamelijk
overgedragen aan ontvangers binnen de Europese Unie.
Sommige van onze partners kunnen ook buiten de Europese Unie gevestigd zijn, en we kunnen je gegevens aan hen doorgeven als we onze diensten voor jou leveren. Dit kan ook de refurbisher zijn bij wie je een product op ons platform koopt. Als je gegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen, gebeurt dit op basis van
Waar je gegevens ook naartoe worden gestuurd, refurbed eist van zijn partners dat zij hoge normen voor gegevensbeveiliging en privacy naleven om aan je verwachtingen van privacy te voldoen.
We zullen je gegevens alleen bewaren zolang als nodig is voor het doel van onze verwerking (inclusief onze legitieme bedrijfsbelangen), het type informatie en het type betrokkene (bijv. geïnteresseerde, voormalige koper) dat je in deze context bent. We zullen al je persoonlijke gegevens verwijderen als dit niet langer het geval is. Je moet weten dat dit kan betekenen dat we je gegevens anonimiseren of zodanig aggregeren dat de resulterende informatie niet langer aan jou kan worden gekoppeld.
Je hebt het recht om te vragen om je gegevens te verwijderen. Je moet weten dat we in sommige gevallen verplicht zijn om informatie te bewaren, zelfs als je ons vraagt om deze te verwijderen.
Zolang we je gegevens verwerken, zijn je gegevens bij ons veilig. We nemen alle noodzakelijke maatregelen en voorzorgsmaatregelen om je gegevens te beschermen, inclusief alle passende technische beveiligingsmaatregelen.
Als het om jouw gegevens gaat, heb jij de controle. Volgens de wet heb je als betrokkene rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens die wij verwerken.
Welke rechten heb je als betrokkene?
Recht op verwijdering van je gegevens: Je kunt verzoeken om verwijdering van je persoonlijke gegevens. Begrijp alsjeblieft dat we wettelijk verplicht kunnen zijn om bepaalde gegevens te bewaren; in dat geval zullen we de verwerking van je gegevens beperken tot het wettelijk voorgeschreven minimum.
Recht op beperking van de verwerking van je gegevens: Je kunt verzoeken dat we de verwerking van je gegevens beperken, als je niet wilt dat je gegevens worden verwijderd. Begrijp alsjeblieft dat refurbed in elk geval kan besluiten om je gegevens te verwijderen in overeenstemming met onze algemene voorwaarden.
Recht op correctie van je gegevens: Je kunt verzoeken om correctie van persoonlijke gegevens die onjuist of onvolledig zijn.
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van de gerechtvaardigde belangen van refurbed: In gevallen waarin we ons beroepen op onze gerechtvaardigde belangen, kun je bezwaar maken tegen deze verwerking en zullen we deze stopzetten, tenzij we dwingende gerechtvaardigde redenen kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen. Je kunt ook op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing doeleinden en we zullen je beslissing respecteren.
Recht op informatie over de persoonlijke gegevens die wij verwerken: Je kunt informatie aanvragen over je rechten en onze gegevensverwerkingsprocedures, inclusief een kopie van je persoonlijke gegevens die wij verwerken. We zullen je deze informatie in elektronische vorm verstrekken. Je moet weten dat als je ons toestemming hebt gegeven om je gegevens te verwerken, je deze toestemming op elk moment kunt intrekken.
Je kunt je rechten uitoefenen door direct contact met ons op te nemen met onze data protection officer via dataprotection@refurbed.com of via een van onze andere kanalen. Je moet weten dat je in veel gevallen ook direct actie kunt ondernemen; bijvoorbeeld, je kunt je toestemming voor direct marketing berichten intrekken via de bijbehorende link in onze e-mails, je kunt je persoonlijke gegevens wijzigen in je gebruikersaccount en je kunt je keuze met betrekking tot cookies wijzigen op onze Cookie Policy website. (Cookies zijn bestanden op je computer en je kunt ze op elk moment zelf verwijderen).
Welke klachtmogelijkheden heb je?
We willen ervoor zorgen dat je gebruik van onze diensten voldoet aan je hoge verwachtingen en we waarderen alle feedback in deze zin. We moedigen je aan om contact met ons op te nemen met onze data protection officer via dataprotection@refurbed.com of via een van onze andere kanalen waarmee je met ons communiceert.
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit
als je van mening bent dat wij onze verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming niet nakomen.
refurbed is een Oostenrijks bedrijf en de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit is de volgende instantie:
Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (DSB)
Barichgasse 40-42 1030 Wien
Telefoon: +43 1 52 152-0
E-mail: dsb@dsb.gv.at
Je moet weten dat je bij elke privacyautoriteit die verantwoordelijk is voor jouw woonplaats, een klacht kunt indienen, die vervolgens dienovereenkomstig wordt doorgestuurd. Als je vragen hebt, kunnen de privacyautoriteiten extra hulp bieden.
Als je vragen hebt of je rechten met betrekking tot je gegevens wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens:
Refurbed Marketplace GmbH
Jakov-Lind-Straße 7 1020 Wien Österreich
Tel.: +43 1 800 700 12 10
E-mail: dataprotection@refurbed.com
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om adequaat weer te geven hoe we jouw gegevens verwerken. Als dit gebeurt, zullen we de bijgewerkte versie op onze website publiceren. We raden je aan dit privacybeleid regelmatig te lezen.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang €10 korting!
Mis nooit meer een aanbieding.
Informatie over het gebruik van persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid.
Bevestig aanmelding
Klik op de link in onze bevestigingsmail om je voucher te ontvangen. Deze is geldig bij aankopen vanaf €200.