Nee. Onze producten zijn 'zo goed als nieuw'. Dit betekent dat ze tweedehands zijn, maar volledig zijn gereviseerd en er nu uitzien en werken als een nieuw apparaat.
Technisch gezien werken onze producten precies zoals nieuwe apparaten. Ze bevatten geen gegevens van vorige klanten en hebben een geldige softwarelicentie. Tenzij anders vermeld, heeft de batterij minimaal 80% van zijn originele capaciteit. Met betrekking tot het uiterlijk van het product maken we onderscheid tussen de conditiecategorieën "Uitstekend", "Heel goed" en "Goed".
Meer informatieDankzij ons reviseringsproces worden onze producten volledig vernieuwd en zijn ze technisch vergelijkbaar met gloednieuwe apparaten. Maar de IP54- of IP67-certificering kan hierdoor verloren gaan, wat tot uiting komt in onze garantie.
Als de originele verpakking beschadigd is of niet beschikbaar is, kan de handelaar ervoor kiezen om een neutrale witte of bruine doos, inclusief beschermend materiaal, te gebruiken om het product te leveren.
Nee. Alle leveringskosten zijn inbegrepen in de prijs van het product. Er zijn dus geen extra kosten voor jou als klant. Bovendien kun je producten gratis retourneren. Houd er echter rekening mee dat de handelaar de prijs kan aanpassen als de bestelling naar een ander land verzonden moet worden.
Al onze producten worden geleverd met een proefperiode van 30 dagen, die het mogelijk maakt producten terug te sturen. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. De kosten voor het retourneren zijn voor de handelaar.
Elk van onze producten wordt geleverd met een garantie van minimaal 12 maanden die van kracht wordt op de dag van aankoop. Deze garantie dekt alle defecten die zich tijdens de genoemde periode voordoen. Het apparaat zal worden gerepareerd of vervangen. Is geen van beide mogelijk, dan krijg je de waarde van het apparaat op de huidige datum, terug. Voorbeelden van deze defecten: een knop gaat stuk, het scherm werkt niet goed, het apparaat laadt niet langer op. Houd er rekening mee dat de garantie geen defecten of schade dekt als gevolg van nalatigheid of als gevolg van eigen schuld (bijv. het laten vallen van de telefoon).
Meer informatieOp onze pagina Retourneren vind je meer informatie over ons beleid ten aanzien van retourneren.
Meer informatieIn elk in aanmerking komend garantiegeval zal de handel je een retourneringslabel toesturen. Hiermee kun je het product gratis retourneren. Stuur het product niet terug zonder het juiste label want dan zijn de kosten voor jou, de afzender.
Tenzij ander vermeld, bezitten de batterijen in onze producten minstens 80% van hun oorspronkelijke capaciteit. Is dit niet meer het geval, dan wordt de batterij vervangen. In overeenstemming met onze missie om elektronisch afval te verminderen, zullen batterijen met een capaciteit van 80% of meer worden bewaard. Omdat een nieuwe batterij gemiddeld 10% van zijn capaciteit verliest na de eerste paar oplaadcycli, zullen de bruikbaarheid en prestaties van een apparaat dat werkt op een batterij met een capaciteit van 80% of hoger niet negatief worden beïnvloed.
Als standaard gebruiken onze handelaren originele onderdelen van de fabrikant van apparatuur (OEM) in het reparatieproces, hoewel deze onderdelen soms niet beschikbaar zijn voor onze handelaren omdat de fabrikant ze niet beschikbaar stelt voor aankoop. Om onze planeet te helpen beschermen door e-waste te voorkomen, staan we onze erkende handelaren toe om niet-OEM-onderdelen te gebruiken die dezelfde kwaliteit en specificatie hebben als OEM, met name voor mobiele telefoons en tablets. Dit betekent dat onze producten zoals nieuw functioneren. We ondersteunen actief het recht op "bewegingsvrijheid" op het gebied van reparaties. Dit dwingt fabrikanten ertoe dat ze ervoor zorgen dat hun producten gemakkelijker te repareren zijn en dat reserveonderdelen voor handelaren meer beschikbaar worden gemaakt om te reviseren en te repareren.
Al onze producten worden geleverd met de selectie accessoires die bij een nieuw apparaat zouden horen. Is dit niet het geval, dan vermelden we dit op de productpagina. De verpakking, stekker en oplaadkabel kunnen generiek zijn. Houd er ook rekening mee dat we om hygiënische redenen geen oortjes meeleveren.
De aankoopovereenkomst is er een tussen jou en de handelaar. Refurbed biedt hét platform dat koper en handelaar met elkaar verbindt.
Alleen geselecteerde, ervaren en professionele handelaren en refurbishers mogen hun goederen op ons platform verkopen. We staan niet toe dat individuele verkopers op refurbed verkopen.
Veranderingen in de productprijzen zijn uitsluitend toe te schrijven aan de handelaren. Wij van refurbed vergelijken en vermelden de meest aantrekkelijke aanbiedingen en het is dus zeker de moeite waard om onze website regelmatig te bezoeken.
Ja, je kunt grotere hoeveelheden ook direct op onze website bestellen. Wil je meer dan 10 apparaten bestellen en ontvang je graag een aanbieding op maat, stuur dan je verzoek met de nodige gegevens en je wensen naar b2b@refurbed.de. We wijzen er wel graag op dat niet alle apparaten die op het platform aangeboden bij onze B2B-partners beschikbaar zijn.
Bedrijfsaankopen kunnen regulier worden gedaan via het refurbed-platform. Tenzij anders vermeld (d.w.z. met differentiële belastingen), zal de factuur de btw vermelden. Intracommunautaire leveringen (d.w.z. van een Duitse handelaar aan een Nederlands BTW-geregistreerde klant) zullen als netto worden gefactureerd, op voorwaarde dat er een geverifieerd btw-nummer aanwezig is.
Nee, dat doen we niet. Op dit moment zijn we een verkoopplatform, wat betekent dat we zelf geen producten kopen. Je kunt bijvoorbeeld het volgende doen: verkoop je tweedehands apparaat op een van de bekende online platforms en koop vervolgens je gereviseerde apparaat in onze winkel.
Helaas niet. We bieden geen enkele vorm van omruiling met betrekking tot producten aan.
Hier vind je informatie over betalen, verzenden en onze handelaren.
Meer informatieWe helpen je graag bij eventuele problemen en ontvangen graag je feedback.
Bel ons op +318002227801 of stuur een e-mail naar service@refurbed.nl.
Onze producten en cookies hebben iets gemeen: beide worden hergebruikt. Dit laatste vooral om je relevantere content te kunnen tonen. Om dit goed te laten werken, willen we graag jouw surfgedrag analyseren - met first en third party cookies. Uiteraard alleen met jouw toestemming. Je kunt de cookie-instellingen op elk moment wijzigen. Informatie over gegevensbescherming vind je hier.