We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de producten die op ons platform worden verkocht aan de veiligheidsnormen voldoen, en we werken samen met verkopers en autoriteiten om jou te beschermen.

Jouw recht op productinformatie

Op grond van de Europese productveiligheidsregels heb je het recht om te weten wie verantwoordelijk is voor de producten die je koopt en of ze aan de veiligheidseisen voldoen. De verkopers op onze marketplace stellen deze informatie beschikbaar voordat je een aankoop doet. De links op deze pagina geven je toegang tot alles waar je recht op hebt. Dit is geen optionele informatie; het is jouw recht als consument, en wij zorgen ervoor dat je het gemakkelijk kunt vinden. Als je geen informatie kunt vinden over een specifiek product, neem dan contact op met de betreffende verkoper, aangezien het de wettelijke verplichting van de verkoper is om deze informatie te verstrekken.

Links: 1. Apple 2. Samsung 3. Lenovo 4. Google 5. Dyson

Iets onveiligs gezien?

Als je denkt dat een product gevaarlijk zou kunnen zijn, laat het ons dan meteen weten via gpsr.compliance@refurbed.com . We bekijken je melding onmiddellijk, verwijderen de vermelding indien nodig en stellen de verkoper en de bevoegde autoriteiten op de hoogte zodat zij onderzoek kunnen doen en actie kunnen ondernemen.

Terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen

Als een product dat je hebt gekocht wordt teruggeroepen of onveilig blijkt te zijn, nemen we rechtstreeks contact met je op met duidelijke instructies over wat je moet doen.